Sur chaque évènement live, l’audience peut soumettre ses questions à votre invité, grâce a un chat modéré, ou interagir par le biais de modules interactifs. C’est à ce moment précis que le modérateur intervient.
Ses missions : suivre le chat, dynamiser votre évènement et booster l’engagement de votre public. Accompagné du client, il sélectionne les questions posées en direct à l’invité. Il peut supprimer les messages inappropriés tout comme sélectionner les remarques les plus pertinentes. Il envoie ensuite ces questions sur la tablette de l’animateur, en plateau, qui décide alors de les exploiter ou non. Le modérateur est un allié des publics qui posent les questions mais aussi des intervenants qui les reçoivent.
Il est possible en amont que le modérateur et votre équipe de communication décident de poser des questions dérangeantes. C’est une décision éditoriale prise d’un commun accord. Répondre à certaines interrogations « touchy » de votre audience participe à l’authenticité de votre échange, permet la transparence et renforce votre relation de confiance. En plus de la gestion du chat modéré, le modérateur s’occupe également des outils d’interactivité (quiz, sondages, nuages de mots, questionnaires de satisfaction etc.).
Le modérateur est un rouage essentiel dans les émissions en direct. Il filtre les messages reçus en direct pour enrichir le dialogue, sans interrompre le flux de l’émission, et transforme vos participants en acteurs de votre évènement.
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